Vodafone 10GB Tarife Fiyatı İki Katına Çıktı Haksız Uygulama

Vodafone mobil hattımda uyumlu 10GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 31 Temmuz tarihinde sona eriyor. Eski tarifemin ücreti 200 TL idi ve şu an bana sunulan en düşük teklif, içeriği aynı olmasına rağmen aylık 395 TL. Yani neredeyse iki katına çıkan bir fiyatla karşı karşıyayım.

Bu hattı annemin kullanması için almıştım, dolayısıyla tüm bilgilendirme SMS’leri annemin telefonuna geliyor ve ben bunları zamanında düzenli olarak takip edemiyorum. Bugün annemin mesajlarını kontrol ettiğimde, aynı içerikli kampanyanın 06 Temmuz tarihinde 315 TL olarak sunulduğunu gördüm. Ancak taahhüdün son günlerine gelindiğinde Vodafone’un aynı içerikteki kampanyayı bu kez 395 TL’ye çıkarmış olması bana son derece haksız bir uygulama gibi geliyor.

Tarife kampanyalarının sunulduğu bölümün hemen üstünde “size özel teklifler tüm kanallarda aynı şekilde sunuluyor, yani başka kanallara geçip zaman kaybetmenize hiç gerek yok” ifadesi yer aldığı için müşteri hizmetleri dahil başka hiçbir kanalla ayrıca görüşme yapmadım. Tüm kanallarda aynı fiyat verildiği özellikle belirtilmesine rağmen, süre ilerledikçe aynı içerik için fiyatın yükseltilmesini kabul etmiyorum.

Mevcut müşterilere daha makul, eski tarifeme ve 06 Temmuz’da sunulan teklife daha yakın bir ücretle ve aynı içerikte bir teklif sunulmasını, tarife ücretimin mantıklı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.