Fahiş Tarife Artışıyla Mağdur Olan Vodafone Müşterisi

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi kullanmaktayım. 04.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak kampanyalı tarifemin bitmek üzere olduğu, bana 10 GB internet, 1000 dakika ve 750 SMS içeren yeni bir paket için 390 TL tutarında teklif sunulduğu, 15.06.2026 tarihinden önce bu teklifi kabul etmediğim takdirde ise hattıma 500-700 TL aralığında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi.

Mevcut tarifemden yeni önerilen rakamlara geçişte yaklaşık yüzde 100’ün üzerinde, anlamsız ve fahiş bir artış söz konusudur. Kişiye özel denilerek sunulan paketlerin içerik ve fiyat dengesi makul değildir ve bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır. Dünya genelinde operatörler uygun fiyatlarla hızlı ve kaliteli internet sunarken, ülkemizde bu kadar yüksek fiyatlara, çekim gücü ve hız anlamında tatmin edici olmayan hizmetlere mahkum bırakılmak kabul edilebilir değildir.

Benim net beklentim, yıllardır kullanmakta olduğum hattım için mevcut 10 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemin aynı ücret üzerinden, herhangi bir fahiş zam yapılmadan devam ettirilmesidir. Uygun ve adil bir tarife sunulmadığı takdirde, uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’dan ayrılmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Konunun incelenmesini ve tarafıma makul, adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.