Vodafone Absürt Tarife Teklifleri Ve Pass Kullanımının Veri Paketi Üzerinden Düşmesi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için sık sık aranıyorum ve bu aramalarda bana sunulan tarifeler son derece absürt ve mantıksız fiyatlarda oluyor. Şu an hattıma aylık yaklaşık 530 TL fatura gelmesine rağmen, ekstralarımın “indirilmesiyle” birlikte 600–700 TL civarında teklifler sunuluyor.

Bunun yanında hattımda tanımlı olan sınırsız pass haklarımı kullanmama rağmen, bu kullanımların kendi internet paketimden düştüğünü son iki ayda net şekilde fark ediyorum. Bu nedenle internet hakkımın yaklaşık yarısı boşa gitmiş durumda. Tarife geçişi için aranıp yüksek ücretli teklifler sunulması, bir yandan da mevcut paket haklarımın doğru çalışmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Vodafone’dan, öncelikle makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi sunulmasını, ayrıca pass kullanımlarımın doğru şekilde tanımlanarak kendi internet paketimden düşmemesini ve bu nedenle yaşadığım veri kaybının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.