to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için sık sık aranıyorum ve bu aramalarda bana sunulan tarifeler son derece absürt ve mantıksız fiyatlarda oluyor. Şu an hattıma aylık yaklaşık 530 TL fatura gelmesine rağmen, ekstralarımın “indirilmesiyle” birlikte 600–700 TL civarında teklifler sunuluyor.
Bunun yanında hattımda tanımlı olan sınırsız pass haklarımı kullanmama rağmen, bu kullanımların kendi internet paketimden düştüğünü son iki ayda net şekilde fark ediyorum. Bu nedenle internet hakkımın yaklaşık yarısı boşa gitmiş durumda. Tarife geçişi için aranıp yüksek ücretli teklifler sunulması, bir yandan da mevcut paket haklarımın doğru çalışmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Vodafone’dan, öncelikle makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi sunulmasını, ayrıca pass kullanımlarımın doğru şekilde tanımlanarak kendi internet paketimden düşmemesini ve bu nedenle yaşadığım veri kaybının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda faturalı hattım için her ay yaklaşık 730 TL ödüyorum. Yaklaşık 5-6 aydır faturalarım bu seviyede geliyor ve bu tutar artık maddi durumumu ciddi şekilde zorluyor. İnternet kullanımım yüksek değil, yalnızca günlük ihtiyaçlarım için yeterli olacak ...
Bugün Vodafone’dan arandım ve faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak istedim. Telefonda bana yeni tarife ücretinin 350 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak işlemin ardından faturamda 489 TL’lik bir ücretle karşılaştım. Görüşme sırasında 350 TL dışında herhangi bir ...
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılan tarife değişikliği ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Üç kez temsilciyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri, mevcut tarifemin daha ucuz olduğunu iddia ederek bana yeni bir tarifeye geçiş yapmamı önerdi. Ancak, daha...
Yorumlar