to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Görünen Red Pas Sınırsız Video Paketi Kullanılamıyor, İnternet Paketimden Düşüyor
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda “Red Pas Sınırsız Video Paketi” aktif olarak görünmesine rağmen, Youtube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketin açıkça aktif olduğunu görebiliyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamda böyle bir paket olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Red Pas Sınırsız Video Paketi tarifemin içinde yer alıyor ve herhangi bir kampanya ya da ek paket kapsamında alınmadı. Sorunun bir an önce düzeltilmesini ve bu süreçte fazla kullandığım internetin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
