to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına ra...ğmen hattıma otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde 175 TL ücret yansıtılıyor. Bu durum şimdiye kadar 2 kez tekrarlandı ve paket bitiminden hemen s
07.05.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. İnternet siteniz üzerinden “online’a özel” denilen, 5G destekli, 25 GB ...internet, 750 dakika, 250 SMS içeren ve 200 TL olarak belirtilen tarifeye geçeceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra yükleme ya
Annemin Vodafone mobil hattına ait son iki aydır (Mart ve Nisan dönemlerinde) faturalar olması gerekenden çok daha yükse...k gelmektedir. Normal şartlarda bu hatta yaklaşık 290 TL civarında fatura ödenirken, son iki ayda faturalar 600 TL olarak yansımıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriy
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır her ay 380 TL civarında yüksek fatura ödüyorum. Hat...tımda herhangi bir özel kampanya ya da paket bulunmuyor, standart fatura üzerinden ücretlendiriliyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafım
Vodafone hattımda durma özelliği olmasına rağmen 15 Mart 2026 - 15 Nisan 2026 fatura dönemimde 390 TL aşım ücreti yansıt...ıldı. Bu durumla ilgili görüştüğüm yetkililer, bir sonraki faturamda 390 TL tutarında indirim uygulanacağını açıkça söylemelerine rağmen, ilgili ay geldiğinde faturama herhangi bir
24.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım ...için tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifeye geçerken taahhütsüz bedelin 2
"Şikayet kaydım açılınca beni aradılar ve daha uygun fiyatlı tarifeye geçiş konusunda yardımcı oldular. Keşke bunlarla uğraşmasak ama en azından bir şekilde yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, ailem de benim üzerimden Vo...dafone hattı kullanıyor ve evimde de Vodafone internet hizmeti alıyorum. Uz
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 0554 olan hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılan yüksek tuta...rlı ücretler nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir ortalama 360 TL civarında fatura öderken, 29.04.2026 tarihi itibarıyla güncel dönem ve geçen senenin aynı dönemini de kapsayacak
"Geç de olsa çözüldü ama iletişim eksikliği mevcut"
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık üç gün önce Vodafone faturalıya taşı...mak için Vodafone Online İşlemler üzerinden başvuru yapmak istedim. İşlem s
20.03.2026 tarihinde şirketime ait iki hattı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Ancak hem bulunduğumuz bölgede hem de diğe...r bölgelerde hatlarımda sürekli çekmeme ve bağlantı kopması problemi yaşadım. Bu durumu hem müşteri danışmanına hem de taşıma işlemini yapan Hilal Hanım’a ilettim. Kendisi de çekim
"İlginiz için teşekkür ederim"
Şikayetvar üzerinden Vodafone faturalı hattımdaki ücret iadesi sorunumun çö...züldüğü bilgisi verildi ve yaklaşık 2.500 TL’lik iade için tarafıma bir lin
Yaklaşık iki aydır Vodafone hattıma y***n başlığıyla, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir yerden sürekli siyasi parti içer...ikli reklam SMS’leri almaktayım. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen nereden ve nasıl izin verildiğini bilmediğim bu mesajlar beni rahatsız etmektedir. Mesajların tanımadığ
"Çok iyiydi; hemen çözdüler"
Vodafone hattımda mevcutta hiçbir tarife taahhüdüm bulunmamasına rağmen, ya...klaşık 5 aydır sınırsız paket üzerinden fatura kesilmeye devam ediliyor ve
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an aktif bir taahhüdüm v...ar ve bitmesine 1 ay kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdüm bittikten sonra aylık ücretimin 580 TL olacağı bilgisi verildi. Şu anda benden bu tutar talep edilm
Vodafone iletişim operatöründen 5010****08 numaralı hat üzerinden yaklaşık bir yıldır hizmet almaktayım. Mevcut taahhüdü...m bugün itibarıyla sona erdi. Bir önceki dönemde 327 TL olan aylık paket ücretimin, yeni dönem için 1130 TL olarak dayatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aynı op
Vodafone’a ait hattımın fatura borcu için daha önce ödeme sözü vermiştim ve söz verdiğim tarihten bir gün önce ödememi m...obil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün, ödemeyi yapmamam durumunda yasal takip başlatılacağı yönünde SMS aldım ve hâlâ Vodafone tarafından SMS yoluyla rahatsı
"Gerekli ilgi alaka ve düzeltme işlemleriyle ilgili yeterli bilgilendirme için teşekkür ederim."
Kardeşim 7 Nisan tarihinde vefat etti. Kardeşime ait 0541 *** ** 28 numaral...ı hat, Mart ayı başında kendi üzerine faturalı hat olarak devri alınmıştı v
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
5 Mayıs Salı günü hattımın taahhüdü bittiği için Vodafone’a sosyal medya üz...erinden yazdım. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “yeni 3
11.04.2026 tarihinde Metroport AVM’deki Vodafone standından iPhone 15 telefonum için 1.600 TL değerinde kırılmaz cam tak...tırdım. Cam takılırken bana 1 yıl boyunca değişim garantisi olduğu özellikle söylendi. Aynı gün ayrıca ekstra ürünler de alarak toplamda 3.000 TL ödeme yaptım ve fişim şu anda elim
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir aile olarak, çocuğum için ikiz sim kart talebinde bulunmama rağmen bir haftad...ır çözüm alamıyorum. Amacım, hattı hafta içi tuşlu telefonda, hafta sonu ise akıllı telefonda kullanmak ve sürekli sim kartı telefonlar arasında takıp çıkarmak zorunda kalmamak. İ
Vodafone üzerinden internet sitesi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yap...tım. Başvurum onaylandı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kartım k
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Online işlemler üzerinden yıllık sözleşmeli bir tarife seçip yenileme yapmak istiyorum ancak ...sistemde büyük bir hata ile karşılaşıyorum. Tarife seçtiğimde, daha önce iptal edip kapattığım, artık kullanmadığım eski bir hatta yetki onayı kodu gönderiliyor ve bu yüzden hiçbir
"Kısa sürede dönüş yapılıp çözüm oluşturulduğu için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
