to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Tarife Değişikliği Ve Sınırsız Sosyal Medya Hakkının İadesi Talebi
22 Mayıs’ta Vodafone’dan bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığına dair SMS aldım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve Vodafone tarafından arandım. Görüşmede eski tarifem olan Red'li 20 GB tarifeme aynı şartlarla devam edeceğim şeklinde karşılıklı olarak anlaştık ve görüşmeyi sonlandırdık.
Ancak bu görüşmeden sonra geçen sürede internet paketim çok hızlı bittiği için sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Vodafone uygulamasından yaptığım kontrollerde, eski tarifemde bulunan sınırsız sosyal medya kullanım hakkımın hattıma tanımlanmadığını şimdi fark ettim. Yani eski tarifeme döndüğüm söylense de sosyal medya kullanım hakkım eskisi gibi sınırsız değil.
Eski tarifemde yer alan sınırsız sosyal medya kullanım hakkımın, söz verildiği şekilde hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
