to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Kampanyası 2 GB Paketi Gecikmeli Aktifleştirildiği İçin İade Talebi
11 Ağustos Salı günü Vodafone hattım üzerinden Kazan Kazan kampanyasıyla 2 GB internet paketi aldım. Paketi saat 17:44 civarında seçmeme rağmen, paketin tanımlandığına dair bilgilendirme mesajları zamanında gelmediği için mobil internetimi o süre boyunca hiç kullanamadım.
Vodafone’dan gelen SMS’ler, paketin geç tanımlandığını ve bu yüzden interneti zamanında kullanamadığımı gösterir niteliktedir. Aldığım paketten fiilen yararlanamamama rağmen kampanyadan hakkıyla faydalanamamış oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu paketle ilgili hakkımın iade edilmesini veya aynı hakkın hattıma sorunsuz ve zamanında kullanılabilecek şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Gecikmenin ve kullanım sorununun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler interneti atacağını belirtti
