to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aktif Edilemedi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız, Ücret İadesi İstiyorum
Redbox üzerinden 5g 300 GB paket satın aldım. Bugün saat 19.00 civarında gelen ekip cihazı kurup takıp gitti ancak modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internet bir türlü aktif edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, sürekli farklı birimlere aktarıyorlar fakat ilgili birime asla bağlanamıyorum. Ne bağlantı sorunum çözüldü ne de net bir bilgi verildi.
Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimin derhal aktif edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin koşulsuz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
