to read complaints and reviews, or file yours.Verilen 60 GB İnternet Paketi Sadece 30 GB Olarak Tanımlandı
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bugün tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında bana içinde 30 GB normal internet ve 30 GB sosyal medya olmak üzere toplam 60 GB internet içeren bir paket tanımlanacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde hattıma sadece 30 GB internet içeren “5G’ye Hazır 30 GB Tarifesi’nin” tanımlandığını gördüm, vaat edilen 30 GB sosyal medya paketi hattıma yansımadı. Sözlü olarak verilen bilginin sisteme eksik geçirilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hattım 0541 354 8113 numaralı Vodafone hattıdır. Müşteri temsilcisinin görüştüğüm anda verdiği taahhüde uygun olarak toplamda 60 GB internet hakkımın (30 GB normal + 30 GB sosyal medya) hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve gerekirse görüşme kayıtlarımın dinlenerek durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
