to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 5G Red Tarifi Hattıma Yansıtılmadı
Vodafone çözüm uzmanı tarafından telefonla aranarak 5g Red 40 GB, sosyal medya sınırsız, aylık 515 TL’lik bir tarife teklifi aldım ve görüşme sırasında bu teklife “tamam” diyerek onay verdim. Ancak daha sonra hattımı kontrol ettiğimde bu tarifenin hiçbir şekilde devreye alınmadığını fark ettim.
Mevcut tarifem hâlâ devam ediyor ve taahhüdüm bitmek üzere olduğu için önümüzdeki dönemde yüksek fatura ödemekten endişe duyuyorum. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım sorunla ilgili yalnızca “şikayet oluşturun” denildi ve bana somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, bana telefonda taahhüt edilen 5g Red 40 GB sosyal medya sınırsız 515 TL’lik teklifin hattıma tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarifemin ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
