to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatından sonra babamın üzerine kayıtlı olan 0538*****11 numaralı Vodafone mobil hattını 04.11.2025 tarihinde kendi üzerime devir aldım. Hattın devrinden sonra düzenlenen Aralık ayı faturasına 1.746,28 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Ölen bir kişiden devir alınan hat için taahhüt cayma bedeli alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal ve olması gereken bir durum olduğu söylendi ancak bu yaklaşımı hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyorum.
Vodafone’dan, Aralık faturama yansıtılan 1.746,28 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve tahsil edildiyse ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Faturalı hat kullanıcısıyım. Babamın vefatı sonrası, vefat nedeniyle babamın üzerine kayıtlı olan hatları kendi üzerimize devir işlemi yaptık. Devir işlemi için veraset ve ölüm belgesi de dahil olmak üzere tüm evraklar hazır şekilde işlem başlatıldı. Fakat bu devir işlemi sonrasında haksız ...
16 Temmuz 2025 tarihinde başlayan Vodafone aboneliğimi, 23 Ekim 2025 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğimi iptal etmeden önce Vodafone mobil uygulamasında taahhüt cayma bedelinin 1100 TL olarak göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak abonelik iptalinden sonra tarafıma gelen fatura mesajında, cayma ...
Babamın vefatı sonrası onun üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımı 9 Eylül tarihinde İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’daki bir Vodafone mağazasında kendi üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında mağaza çalışanları bana yalnızca 70 TL’lik bir devir ücreti çıkacağını belirtti ve bunu kabul etti...
2 sene önce vefat eden babamın adına kayıtlı Vodafone faturalı hattı, 7 Eylül tarihinde ölüm belgesini de sunarak Cevahir AVM Vodafone şubesinde ablam...
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını babam vefat ettiği için kendi üzerime almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine başvuru yaptığımda 373 TL devir ücreti ve 500 TL cayma bedeli olarak ödeme yapmamı istemektedirler. Bu durumun düzeltilmesini ve cayma bedelinin kaldırılıp babamın hattının bana ...
Yorumlar