to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hat, babamın Şubat ayı içinde vefat etmesi üzerine ölüm belgesi ile birlikte kapatılması için Şubat ayı sonunda Vodafone bayisine başvurduk. Hat kapandı; ancak ölüm belgesinin sisteme işlenmemesi nedeniyle önce bir fatura ödedik, bugün 9 Mart itibarıyla bir fatura daha ödedik ve buna ek olarak cayma bedeli gibi ek ücretlerin de yansıtılacağı bilgisi verildi.
Vefat etmiş bir kişinin hattı için, ölüm belgesi ibraz edilmiş olmasına rağmen fatura ve cayma bedelinin yansıtılması tarafımızca kesinlikle kabul edilemez. Bu süreçte bayiye başvurduğumuzda ayrıca bir kayıt numarası ya da benzeri bir bilgi de bize iletilmedi; ya da en azından şu an hatırlanmamaktadır.
Babamın vefat tarihinden sonra hatta yansıtılan tüm faturaların ve çıkarılan/çıkarılacak olan cayma bedeli dahil tüm ücretlerin iptal edilmesini ve ödediğimiz son iki faturanın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Babamın Vodafone hattı, kendisi hayattayken taahhütlü bir tarifeye bağlıydı. Babam Nisan ayında vefat etti ve biz de gerekli prosedürleri yerine getirerek ölüm belgesini Vodafone’a ilettik. Buna rağmen hattan dolayı yaklaşık 1000 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutarı Haziran ayında ödemek zorunda k...
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattı için yaşadığım durumdan dolayı büyük bir mağduriyet içindeyim. Babam yaklaşık 1 ay önce vefat etti ve ben ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine giderek hattın kapatılması işlemini gerçekleştirdim. Tüm yasal ve gerekli süreci yerine getirmiş olmama ra...
Babamın vefatı sonrası babamın üzerine olan iki hattı da kapattırdık. Ölüm belgesi vs. ne istedilerse Vodafone bayisine verdik. Son aya ait ödemeyi gerçekleştirdik ve bayi bize bundan sonra bir ödeme yapmayacağımızı iletti. Bütün aboneliklere ait borçları kontrol ederken telefon hatlarının da borç k...
Babam 28.12.2023 tarihinde vefat etti. 6-7 ay boyunca hiç kullanılmamasına rağmen faturasını ödedim. 6. Aydan sonra bayiye ölüm belgesi ile gidip hattın kapatılması talebinde bulunduk. (Tabi önce müşteri hizmetleri ile görüşerek, ölüm belgesi ile en yakın Vodafone bayisine giderek kapattırabilirsini...
Yorumlar