to read complaints and reviews, or file yours.Van Saray Vodafone Şubesinde S*****’un Haksız Kesinti Ve Hakaretli Üslubu
20 Haziran 2026 sabah saat 08.00 sularında Van’ın Saray ilçesindeki Vodafone şubesine, Belvan kartıma dolum yapmak için gittim. İşletmeci S***** isimli kişi, 250 TL yükleme talebim üzerine kartıma 245 TL yükleyeceğini, 5 TL’yi kesinti olarak alacağını söyledi ve ayrıca sonrasında benden tekrar 5 TL kesinti ücreti talep etti.
Bozuk para konusunda da bana sabahın erken saati olmasına rağmen “git nereden buluyorsan bozuk para bul getir” şeklinde saygısızca konuştu. Ben de kendisine “sen esnafsın, ben esnaf değilim” dediğimde, bu tepki üzerine beni dükkandan kovdu ve hakaret içeren, küçük düşürücü ifadeler kullandı. Hem haksız ek ücret talepleri hem de bu şekilde kaba ve aşağılayıcı bir üslup kullanılması nedeniyle kendisinden şikayetçiyim.
Van’ın Saray ilçesindeki bu Vodafone şubesini işleten S***** isimli kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem Belvan kart dolumunda haksız ücret kesintisi iddialarının araştırılmasını hem de müşteriyle olan saygısız ve hakaret içeren tavrı nedeniyle gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
