to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Saygısız Hizmet Deneyimi
Merhaba,
22.10.2024 tarihinde saat 14.15 civarında Sanayi Mahallesi'ndeki Vodafone Dezer İletişim şubesine giderek hattıma TL yüklemek istedim. Ancak, E**** adında çalışan bir kişi, kartla ödeme yapmak istediğimde, ödemeden kesinti yapılacağını söyledi. Vodafone gibi büyük bir firmanın böyle bir uygulaması olması beni oldukça şaşırttı. Bu durum, vergi kaçırılıyor hissi yaratıyor.
Daha da vahim olan, E**** Hanım'ın üslubu ve davranışlarıydı. Vodafone hattım olmasına rağmen, sürekli "Sizin hattınız burada değil" diyerek, sanki ne dediğimi anlamıyormuş gibi bana karşı saygısız bir tavır sergiledi. Defalarca hattımın Vodafone olduğunu açıklamama rağmen, beni anlamıyormuş gibi aynı cümleleri tekrar etti ve sesi yükseltti. Bu üslupla konuşmasını kınadım ve "Siz esnafsınız, müşteriye böyle mi davranıyorsunuz?" diye sorduğumda, "Yok, senden öğrenecek değilim" şeklinde kaba bir cevap aldım.
Bu olay nedeniyle hattımı Vodafone'dan taşımayı bile düşünmeye başladım. Böyle bir yerde bu tarz insanların çalışıyor olması Vodafone markasına yakışmıyor. Gereken uyarıların ve düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Beni sadece adres teyit için aradılar çalışana ne gibi uyarılar yapıldı veya nasıl bir yaptırım yapıldı herhangi bir bilgi verilmedi sonuç olarak vergi kaçırmak büyük bir suç eğer herhangi bir bildirim verilmez ise SGK ya da şikayet edeceğim...
