Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vaat Edilen 500 TL'lik Hediye Kodu Gönderilmedi, Mağdur Edildim

ID:34491142

Yahya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vaat Edilen 500 TL'lik Hediye Kodu Gönderilmedi, Mağdur Edildim

Yahya

Vodafone

08 Aralık 2025 21:51

126

Yahya'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlı cevapları için kendilerine çok teşekkür ediyorum.”

24 Kasım 2025 tarihinde saat 14.12’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red Sınırsız tarifemin taahhüdünü yeniledim. Uygulamanın ana sayfasında pop-up olarak çıkan bir kampanyada, taahhüdümü yenilemem halinde 500 TL’lik Hepsiburada kodu verileceği belirtiliyordu. Pop-up üzerinden TOBi’ye yönlendirildim, kampanya şartları yazılı şekilde görünüyordu ve zaten geçiş yapabildiğim tek tarife bu olduğu için bu bilgiye güvenerek onay verdim.

Taahhüdümü yeniledikten sonra vaat edilen 500 TL Hepsiburada hediye kodu tarafıma iletilmedi. Bu durum üzerine iki kez TOBi üzerinden canlı yardıma bağlanarak durumu anlattım, her ikisinde de 2 gün beklemem gerektiği söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında defalarca 542’yi aramama rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de sorunum çözüldü, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Taahhüdüm bitmemiş olmasına rağmen aylık ücretim 999 TL’den 1.190 TL’ye yükseldi ve ben bu artışı, uygulamada açıkça belirtilen 500 TL Hepsiburada kodu kampanyasına güvenerek kabul ettim. Buna rağmen kampanya faydası tarafıma sağlanmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt yenileme ekranında yazılı olarak sunulan bu kampanya kapsamında, tarafıma vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada hediye kodunun derhal gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sistem kayıtlarınızdan 24 Kasım 2025 saat 14.12’de yaptığım işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone

09 Aralık 2025 00:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Aralık 2025 12:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yahya

09 Aralık 2025 12:14

Hızlı cevapları için kendilerine çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Kampanyasından 500 TL Hepsiburada Çeki Teslim Edilmedi

Ali

Vodafone

19 Kasım 2025 15:10

233

"Teşekkürler sorun giderildi"

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’dan Taahhüt Edilen 500 TL Hepsiburada İndirim Kodu Verilmedi

Hakan

Vodafone

07 Aralık 2025 11:05

213

"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

vodafonedan-taahhut-edilen-500-tl-hepsiburada-indirim-kodu-verilmedi-2.jpg

vodafonedan-taahhut-edilen-500-tl-hepsiburada-indirim-kodu-verilmedi-1.jpg

Kampanya Kuponu Verilmedi, Mağdur Edildim

Hasan

Vodafone

02 Aralık 2025 20:51

112

01.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 500 TL Hepsiburada hediye kuponu yazan kampanyadan faydalanmak için özellikle Red 2000 dakika konuşma, 250 SMS ve 18 GB internet içeren tarifeyi seçerek hattımı bu pakete geçirdim. Bu tarifeye geçmemdeki tek sebep 500 T...

Cüneyt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kuponu Gönderilmedi, Müşteri Güveni Sarsıldı

Cüneyt

Vodafone

08 Aralık 2025 20:10

211

"Teşekkürler"

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Yenileme Sonrası Hepsiburada Çeki Hakkım Teslim Edilmedi

Tolga

Vodafone

08 Aralık 2025 09:03

201

Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, 24 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümü yenilemem durumunda 500 TL değerinde Hepsiburada çeki verileceği taahhüdü ile karşılaştım. Bunun üzerine 27 Kasım tarihinde Red'li 18 GB tarifeme yine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden...