Vodafone Yanımda Kampanyasından 500 TL Hepsiburada Çeki Teslim Edilmedi

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12 aylık taahhüt yenileme işlemi yaptım. Uygulamada, belirli bir saat aralığında taahhüt yenileyenlere 500 TL Hepsiburada çeki verileceği, hatta bir sayaç ile kampanyanın süresi gösteriliyordu. Kampanya tamamen uygulama üzerinden anlık olarak duyuruldu ve SMS ile katılım gerekmiyordu.

Taahhüt yenileme işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve farklı bir fiyattan yeni taahhüdüm başladı. Ancak, kampanya koşullarında belirtilen 500 TL’lik Hepsiburada çekiyle ilgili bana herhangi bir kod, SMS veya bilgilendirme ulaşmadı. Kampanya katılımı sonrası hem SMS’lerimi hem de uygulamayı defalarca kontrol ettim, ancak herhangi bir bildirim almadım.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 5 ayrı kez görüştüm. Kimse sorunu çözmedi, bazıları hatta telefonu kapattı veya yanlış yönlendirdi. Son görüştüğüm temsilci ise beni yanlış anlamak ve yanlış görmekle suçladı. Oysa kampanya, uygulama üzerinden net bir şekilde duyurulmuştu ve koşulları sağladım.

Kampanyadan beklediğim 500 TL’lik Hepsiburada çekimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 7672