to read complaints and reviews, or file yours. 
23/03/2026 tarihinde Ağrı Doğubayazıt’ta bulunan Şahin Kardeşler İthalat İhracat Petrol Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden İstikbal platin krom 3Y3YVBB TK 8B-Arena -LEGRO an oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltukların tüy dökmeye başladığını fark ettim ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendileri bunun üretim hatası olduğunu kabul etmelerine rağmen ürünüm için değişim işlemi yapmadılar. Hem ürünün yeni olması hem de hatanın üretim kaynaklı olduğunun ifade edilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni çok rahatsız etti.
Üretim hatası olduğu belirtilen bu oturma grubumun yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 5 ay önce Maltepe E-5 üzerindeki İstikbal mağazasından Lavita oturma grubu satın aldık. Ürünü daha doğru düzgün kullanamadan, üçlü kanepenin ...
Bimev Premium İstikbal şubesinden 26.10.2025 tarihinde 136.000 TL bedelle, 9 taksit olarak Briella lüks oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Sözleşme ve faturam mevcuttur. 04.11.2025 tarihinde ilk teslimatta oturma grubu ve yemek masası evime getirildi. Üçlü koltuğun oturma kısmından ses ...
Yaklaşık 1 yıldır İstikbal’in İstanbul Gaziosmanpaşa bayisinden aldığım oturma grubu, orta sehpa, TV ünitesi ve yemek takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm alamıyorum. Koltukların astarları yırtık şekilde teslim edildi. Daha sonra gelen görevliler, orijinal olmayan...
2025 yılının Haziran ayında Şanlıurfa Karaköprü şubesinden İstikbal marka koltuk takımı / oturma grubu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltukların kumaşında yoğun şekilde tüylenme problemi yaşıyorum ve bu durum kullanım konforunu ve görüntüyü oldukça olumsuz etkiliyor. Yaklaşık bir ay önce d...
İzmir Aliağa İstikbal şubesinden yaklaşık 4 yıl önce, yatak odası takımı ile birlikte toplam 38 bin TL ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Aldığım günden bu yana koltuk takımının yüzü iki kez yırtıldı; her seferinde garanti kapsamında servis çağırarak tamir ettirdim. Ürünü çok yoğun kullanmamamız...
Yorumlar