to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “tarifeni yenile” kampanyasından yararlanmak istedim. Reklamda, tarifemi bu kampanya ile yenilediğim takdirde 500 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtiliyordu. 29.11.2025 tarihinde bu kampanyaya güvenerek tarifemi değiştirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kupon kodu tarafıma ulaşmadı.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım. Bana SMS ile kampanya kodunun gönderileceği söylendi. Sonrasında sistemde 1 Aralık saat 18:41’de bana mesaj gittiğinin göründüğünü ifade ettiler fakat telefonuma böyle bir SMS hiç gelmedi. Buna rağmen “sistemde görünüyor” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor, oysa ben gerçek anlamda hiçbir mesaj almadım ve kampanya hakkımı kullanamıyorum. Bu durum hem yanıltıcı bir kampanya algısı yaratıyor hem de müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Bu hattın bağlı olduğu GSM numaram 0533*****14’tür. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 500 TL’lik Hepsiburada kuponum tarafıma gönderilmemiştir. Kampanya kapsamında hak ettiğim kuponun tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde iletilmesini, ayrıca hattıma gerçekten SMS gönderilip gönderilmediğinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, tarifemin kontratını yenilemem şartıyla hesabıma 500 TL’lik Hepsiburada kuponu tanımlanacağı sözü verildiği için tarife yenilemesi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde bu kupon tanımlanmadı. Müşteri hizmetler...
11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone 2024 Yalın Fırsat “Tarifeni Yenile 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki” kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yeniledim ve gerekli taahhüdü verdim. Kampanya şartlarında, hediye çekinin en geç 48 saat içinde tanımlanacağı belirtilmişti. Anca...
Yorumlar