to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz ve tüm işletme hatlarımızı Türk Telekom üzerinden kullanıyoruz. Ancak son dönemde yaşadığımız internet problemi artık tahammül edilemez boyuta ulaştı.
İnternetimiz sürekli yavaşlıyor ve sık sık tamamen kesiliyor. Burası sıradan bir kullanım alanı değil, bir oto galeri. İşlerimizin büyük kısmı internet üzerinden yürütülüyor. Üstelik güvenlik açısından da ciddi risk altındayız çünkü gece saatlerinde kamera sistemlerimize dahi erişemiyoruz.
Teknik destek talep ettiğimizde gelen ekiplerin yaptığı işlem ise tamamen göstermelik. Gelen ekip sadece modemden kamera sistemine bağlı lan kablosunu çıkarıp tekrar takarak işlem yapmış gibi gösterip ayrıldı. Ne hat kontrolü yapıldı, ne altyapı incelendi, ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?
Biz işletmeyiz, günlük işlerimiz aksıyor, müşterilerimize karşı mahcup oluyoruz. Buna rağmen sorunumuz çözülmediği gibi ciddiye de alınmıyoruz.
Yıllardır abonesi olduğumuz bir firmadan bu kadar ilgisiz ve yetersiz hizmet almak kabul edilemez. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Aksi halde tüm hatlarımızı farklı bir operatöre taşıyacağımızı açıkça belirtmek isteriz.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hattı birlikte kullanıyorum; ancak özellikle son dönemlerde yaşadığım çekim ve internet problemleri yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bazen yarım saat boyunca hiç çekmiyor, görüntülü aramalarda ise çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor ya da ...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve Karabük 5000 Evler Bahçelievler Mahallesi’nde Aralık 2025’ten bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda günün her saatinde ne telefon ne de mobil internet doğru düzgün çekmiyor, hem arama hem de internet kullanımı neredeyse imkansız hale ...
01.01.2026 tarihinden bu yana apartmanımızda ve 7033406532 sözleşme numaralı Türk Telekom sabit internet aboneliğimde internet bağlantısına erişim sağlayamıyorum. Apartmanda genel olarak internet problemi yaşanmasına rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmetten faydalanam...
Van ili Tuşba ilçesi o Köprü Mahallesi TOKİ 3. Sokak k125 bina 13 numaralı dairede oturmaktayım. 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana evimde kullandığım internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Evde öğrencilerim olduğu için interneti aktif olarak kullanmamız gerekiyor ancak günlerdir hiçbir şekilde hi...
Yorumlar