to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Paket Ücreti Ve Yeni Müşteri İndirimlerinin Verilmemesi
Yaklaşık on beş yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her taahhüt yenileme döneminde yeni geçen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, yıllardır aynı hattı kullanan sadık bir müşteri olarak bu avantajlardan faydalanamıyorum. Bugün “Türkçe Gigabyte Sosyal Medya” benzeri bir paket için bana aylık 855 TL fiyat verilirken, yeni gelen müşterilere aynı segmentte 700–600 TL bandında, hatta 500 küsur tl’ye paketler sunulduğunu görüyorum.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Sadakatin ödüllendirilmesi gerekirken, yeni gelen müşterilere sağlanan avantajların bize sunulmaması hem üzücü hem de haksız bir durum. Hattıma sunulan 855 TL’lik teklifin yeniden gözden geçirilmesini, uzun süreli müşterilere de yeni müşterilerle benzer ya da daha avantajlı paketlerin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Hattım 5336****08 numarası üzerindedir, gerekli incelemenin yapılarak bana geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine aynı fahiş fiyatlar 15 yıl cezalandırılıyor
