Mavi Pantolonda Renk Aten Şikayeti Ve Tüketici Hatası İddiası Sonucu İade Reddi

13.10.2026 tarihinde Amasya Cankarlar mağazanızdan M101437-A6207036 Biliss rinse Denim 27 30 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve aynı gün eve gidince etikette yazdığı şekilde ters çevirerek yıkadım. Bu ilk yıkamadan sonra pantolonda ciddi şekilde renk atması meydana geldi.

Ürünü daha sonra Nata Vega AVM mağazanız üzerinden incelemeye gönderdim ancak yalnızca bir kez giyilip bir kez yıkanan pantolon için “tüketici hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu durumun Mavi’ye yakışmadığını düşünüyorum. Hatta mağazada görevli bir çalışanınız bile artık siyah ve koyu renk ürünleri Mavi’den almadığını, sürekli renk attığını ifade etti. Kısa sürede ve doğru kullanımda bu şekilde renk atmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bir mağduriyet yüzünden Mavi’den vazgeçmek istemiyorum, marka ile olan olumlu bakış açımın devam etmesini istiyorum. Aldığım gün için iade talep ediyorum, ürün bedelimin tarafıma iadesini rica ediyorum.