to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yeni Taşıyanlar Kadar Avantajlı Tarifeler Verilmeli
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki senedir tarifeler konusunda ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Taahhüdüm bittiğinde hattını başka operatörden Vodafone’a taşıyan kişilere benim hattıma önerilen tarifelerden çok daha uygun fiyatlar sunuluyor, ancak ben mevcut müşteri olduğum halde aynı fiyatlardan faydalanamıyorum.
Şu anda aylık yaklaşık 880 TL ödüyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, her seferinde “Müşterilerimizin yüksek fiyatlar ödemesini istemiyoruz.” şeklinde konuşuyorlar ama ortadaki çelişkiyi bir türlü açıklayamıyorlar ve mevcut müşterilere sunulan yüksek fiyatlar konusunda çözüm üretmiyorlar.
Ben Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olan biri olarak yeni hat taşıyan kişilere sunulan fiyatlara yakın, makul ve adil bir tarife teklif edilmesini ve mevcut müşterilerin de en az yeni gelenler kadar avantajlı tarifelerden yararlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu takip ederek hızlı bir şekilde çözdükleri için çok teşekkür ediyorum.
