Vodafone

Vodafone mobil hattımda uzun süredir tobi ve Hediye Çarkı ile ilgili sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır tobi’ye giriş yapamıyorum, uygulamada tobi’yi açmaya çalıştığımda ekran sürekli yükleniyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Ayrıca Vodafone Hediye Çarkı’nda da son dönemlerde sorun olduğunu dü...

Gerçekten sıkıldım artık. Her konuda, her usulsüzlükte sürekli şikayet açmak zorunda mıyım? Yaşadığım her mağduriyetin memnuniyet dönüşü için bile şikayet mi yazacağım? Müşteri temsilcisine bağlanmak bile çok fazla vaktimizi alıyor ve çoğu zaman bağlanılamıyor. Vodafone mobil hattımda yaşadığım haks...

Vodafone’un e-posta doğrulama sonrası 3 gün geçerli 3 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 16 Aralık 2025 tarihinde saat 03:08 civarında uyumlu tarifemde işlem yaptım. E-posta adresimi onlarca kez doğrulamama rağmen hattıma hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmadı. Sistem her seferi...

Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasında, telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL yansıtıldığını gördüm. Normalde her ay 21,5 TL olarak alınan bu ücretin, bu ay iki katı tutarında faturama eklenmiş olması nedeniyle faturamda hata olduğunu düşünüyorum. Bu hattı 08.04.2025 tarihind...

Vodafone’a numara taşıma işlemini 2 Kasım Pazar günü gerçekleştirdim. Numara taşıma kampanyası kapsamında hattıma hediye 10 GB internet tanımlanacağı söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bu internet hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma “1 ayın dolması gerektiği” bil...

Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutar faturama eklenmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlarda ücretlendirmeler yapılıyor. Telefonuma herhangi bir uygulama yüklemediğim ve böyle bir abonelik başlatmadığım halde, sanki uygulama ya da abonelik varmış gibi 5.000 TL, 7.000 TL ve üzeri tutarlarda defalarca ödem...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 15.12.2025 tarihinde sona erdiği halde güncel faturam 736 TL olarak görünmektedir. Hattımı normal kullanımım dışında hiçbir şekilde aşım yapmadan kullandım, herhangi bir ek paket, içerik aboneliği ya da kota aşımı da yapmadım. Taahhüdümün bittiği tarihte hattımın ka...

Vodafone cihaz limit puanım aylardır görünmüyor. Mevcut fatura borcum da yoktur. 7 ay önce hattımda bir kısıtlama olmuştu ama sonrasında ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve herhangi bir kısıtlama olmadı. Ancak hâlâ cihaz limit puanım görünmüyor. Bunu açmanız için daha ne yapmalıyım acaba?

Vodafone’a ait 0544******* numaralı faturalı hattımı 1 yıldan uzun süre önce iptal ettirdim. Hattın iptalinden sonra borçlarım nedeniyle icralık oldum ve dosya icraya intikal etti. İcra avukatıyla görüşmelerim sonucunda yaklaşık 25–30 bin tl civarında bir ödeme yaptım ve avukat borcumun tamamen bitt...

Vodafone hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobile adıyla her ay faturama ek harcama yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım ve böyle bir hizmete onay vermediğim halde ağustos ayından bu yana her faturama yaklaşık 800 TL civarında “Vizyon Mobile” kal...

Apple Watch Ultra 2 akıllı saatimde Vodafone One Number servisini bugün aktif etmeme rağmen saat üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de hücresel veri kullanabiliyorum. Saatin hücresel veri kısmında sürekli "No connection" uyarısı görünüyor ve şebekeye bağlanmıyor. Bu hizmet için hattımda One Number...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kasım ayında faturama yansıtılan ve toplamda 544 TL’yi aşan bu tutarı ödedim. Buna ek olarak, bu ayki güncel faturamda da yine "faturaya yansıt ödeme" şeklinde, 900 TL’yi aşan bir tutarı daha ödemek zorunda bırakı...

Vodafone Red 25 paketini yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim, paket içinde yer alan sosyal medya haklarımın ücretsiz ve sınırsız olduğunun, WhatsApp, Instagram ve Youtube.com kullanımlarımın internet paketimden düşmeyeceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. B...

Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin süresi 16.12.2025 tarihi itibarıyla doldu ve aylık yaklaşık 1.200 TL ödediğim paketim için makul bir devam teklifi ya da indirimli yeni bir paket sunulmadığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya uygun teklif almadan bu şekilde yüksek fiyatlarla karş...

Vodafone hattımda kullandığım Devreden Tarife’nin taahhüdünü yenilemek isterken Vodafone Yanımda uygulamasında aynı gün içinde ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. 15.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında uygulamaya girdiğimde taahhüt yenileme ücretini 300 TL olarak gördüm. Ancak aynı gün saat 23...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni tarifelere baktığımda, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere daha pahalı ve kısıtlı tarifeler önerildiğini görüyorum. Bu durum u...

Vodafone hattımı Turkcell operatörüne taşımadan yaklaşık iki ay önce, Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini kullanarak Biletinial’dan iki adet etkinlik bileti satın aldım. Daha sonra bu etkinlikler iptal edildi ve Biletinial organizasyon şirketi biletlerin iadelerini gerçekleştirdi. A...

15 Aralık’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, kendime alacağımı düşündüğüm bir paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin ücretini 439 TL olarak gördüm. Ancak hattıma yansıyan faturada bu paket için yaklaşık 1.040 TL ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Beklediğim tutarla faturama yansıyan tut...

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Daha önce 30 GB'lık bir tarifedeydim, zaman zaman aşım yapıyordum ama faturalarım ortalama 500 TL civarında geliyordu. Sonrasında daha rahat kullanırım diye tarifemi değiştirip Red’li 40 GB tarifeye geçtim ve aylık ödeme tutarım yaklaşık 680 TL oldu. An...

Vodafone hattımda 10 GB’lik bir tarifem bulunuyor. Henüz faturam kesilmeden, paketim bittiği gün hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve bunun için 145 TL ücret yansıtılmış görünüyor. Ek bir paket talebim ya da onayım olmadığı halde, bu şekilde otomatik...

Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüğümde, eski tarifem devam ederken 250 SMS, 1000 dakika, 20 GB internet ve buna ek olarak Instagram ile Youtube.com’un sınırsız olacağı şekilde paket üzerinde anlaştık. Ses kayıtları dinlendiğinde de bu konuda benim haklı olduğum söy...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, taahhüdümü yenilemediğim için faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Ekim ayında 2.500 TL, kasım ayında 3.400 TL, aralık ayında ise 3.900 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarlar, önceki düzenli ödediğim faturalarımın 4-5 katına kadar çıkmaktad...

Vodafone mobil hattımda Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak hattımda tanımlı olması gereken ve 40 GB ana paketim dışında kullanmam gereken 40 GB FreeZone Güzelliği Paketi bulunuyor. Ancak sistem, hakkım olan bu ek 40 GB’ı kullandırmak yerine doğrudan paket aşımına...