to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0544******* numaralı faturalı hattımı 1 yıldan uzun süre önce iptal ettirdim. Hattın iptalinden sonra borçlarım nedeniyle icralık oldum ve dosya icraya intikal etti. İcra avukatıyla görüşmelerim sonucunda yaklaşık 25–30 bin tl civarında bir ödeme yaptım ve avukat borcumun tamamen bittiğini, sürecin kapandığını söyledi.
Aradan zaman geçtikten sonra bu kez tarafıma 3.164 TL tutarında yeniden borç çıkarıldığını gördüm. Hattım zaten uzun zamandır kapalı ve kullanılmıyor olmasına rağmen, sistemde 2025 Aralık dönemi faturası gibi bir borç yansıtıldığını öğrenince büyük bir şaşkınlık yaşadım. Kullanılmayan, iptal edilmiş bir hat için nasıl tekrar fatura ve borç üretildiğini anlayamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum. Ulaştığım temsilciler ise net ve doyurucu bir bilgi veremiyor, hatta numaranın kullanılmadığını söylememe rağmen kendilerinin böyle arama yapamayacaklarını ifade ediyorlar. Avukat “borcunuz bitti, geçmiş olsun” demesine rağmen Vodafone sisteminde hâlâ borç görünmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Kullanmadığım ve iptal edilmiş olan hat üzerinden çıkarılan 3.164 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini, eğer fazladan ya da mükerrer bir ödeme yaptıysam bunun da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İcra dosyam ve önceki ödemelerim dikkate alınarak sürecin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hat fesih başvurusunda bulundum. 15 Eylül 2025 tarihinde ise Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen hattım için fatural...
Vodafone’a ait 0541******* numaralı faturalı hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana, işlemin başarılı bir şekilde tamamlandığı söylendi ve hattın kapandığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak yaklaşık 3 ay sonra hattın benim bilgim ve onayım olmadan yeniden akt...
2024 Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kızıma ait 541 *****22 numaralı faturalı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak hattın iptali gerçekleşmediği için dört ay boyunca fatura kesilmeye devam etmiş ve ödenmeyen faturalar nedeniyle toplamda 600 TL’lik borç için hukuk bür...
Vodafone’a ait 0553****** numaralı hattımı 8 Ağustos 2025 tarihinde tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden olmak üzere toplam üç kez özellikle sordum ve borcumun olmadığı, hattımın tamamen kapandığı teyit edildi. Buna rağmen, bugün hakkımda başlatılan ic...
Vodafone’dan kapattığım hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce kapattığım hattıma ait herhangi bir fatura veya borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşılmadan doğrudan icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Şaşkınlıkla k...
Yorumlar