to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gönderilen OTP Kodu Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi
16.12.2025 tarihinde saat 00.30 sularında, VFS Global tarafından telefonuma herhangi bir başvuru yapmamış olmama rağmen OTP içeren bir SMS gönderilmiştir. Mesaj içeriğinde “475375 is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B393” ifadesi yer almaktadır.
Ben Türkiye’de yaşamaktayım ve VFS Global üzerinden hiçbir ülke için vize başvurusu yapmadım, herhangi bir kayıt ya da giriş denemesinde bulunmadım. Buna rağmen telefon numarama OTP kodu gönderilmesi, telefon numaram ve kişisel verilerim kullanılarak benim bilgim ve onayım dışında bir kayıt veya giriş denemesi yapıldığı endişesini doğurmaktadır. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği hem de adıma yapılmış olabilecek olası sahte bir vize başvurusu açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Telefon numaramın VFS Global sistemlerinden ve varsa tüm kayıtlarınızdan silinmesini ve tarafıma bu içerikte OTP/şifre SMS’i gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim açık onayım olmadan telefon numaram kullanılarak herhangi bir vize başvurusu veya kullanıcı kaydı oluşturulduysa, söz konusu kaydın ve/veya başvurunun derhal iptal edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
