to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobile adıyla her ay faturama ek harcama yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım ve böyle bir hizmete onay vermediğim halde ağustos ayından bu yana her faturama yaklaşık 800 TL civarında “Vizyon Mobile” kalemi ekleniyor.
Bu durum üzerine telefon ile ulaşmaya çalıştığımda çağrılarıma geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Onayım olmadan başlatılan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Ağustos ayından itibaren hattıma yansıtılan tüm Vizyon Mobile ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz harcamaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 6GB Tarife Paketi için normalde 330 TL ödüyorum ancak son 3 aydır faturamda Vizyon Mobil adıyla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlayan bir abonelik görünüyor. Bu abonelik nedeniyle her ay yaklaşık 250 TL civarında ek ücret yansıtılıyor ve bu durum üç ayd...
Vodafone hattıma, Vizyon Mobil aracılığıyla herhangi bir onayım veya vekaletim olmadan 263,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 30 Kasım tarihli ve son ödeme tarihi 15 Aralık olan, N0A2025053551930 numaralı faturamda bu tutar görünmektedir. Bu hizmete ne zaman ve nasıl onay verdiğime...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adlı bir oyun servisine üyelik başlatılmış ve Ağustos fatura döneminde 239 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...
Vodafone faturalı hattımda, Eylül ve Ekim ayı faturalarımda “ek kullanımlar” başlığı altında her ay 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL haksız ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin sebebini öğrenmek için çağrı merkeziyle görüştüm. Bana, hattım üzerinden dijital servise abonelik başlatıldığı ve bu neden...
Yorumlar