to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturama Eklenen Vizyon Mobile Ücretlerinin İadesini İstiyorum
Vodafone hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobile adıyla her ay faturama ek harcama yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım ve böyle bir hizmete onay vermediğim halde ağustos ayından bu yana her faturama yaklaşık 800 TL civarında “Vizyon Mobile” kalemi ekleniyor.
Bu durum üzerine telefon ile ulaşmaya çalıştığımda çağrılarıma geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Onayım olmadan başlatılan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Ağustos ayından itibaren hattıma yansıtılan tüm Vizyon Mobile ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz harcamaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade yapılacağı söylendi teşekkürler🙏
