to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yetersiz İnternet Paketi Teklifi
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir ailece Vodafone hattı kullanıyoruz. Yeni hattımı da yine Vodafone üzerinden aldım; ancak tarafıma sunulan tarife teklifleri konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
İnternet paketi 1 GB olan ve internet kullanmayan ablama, hatta +20 GB üzeri internet içeren tarifeler teklif edilirken, yoğun internet kullanan bir kullanıcı olmama rağmen bana uygulama ve online işlem merkezi üzerinden maksimum 10 GB içeren tarifeler gösteriliyor. Yaklaşık 2 aydır bu durum değişmeden aynı şekilde devam ediyor ve daha yüksek internet paketli, makul fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmuyor.
Vodafone’dan bana en az +18 GB internet içeren, daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını ve uzun yıllardır müşteri olmamızın bu tekliflerde dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler. Müşteri hizmetleri çok ilgili ve hızlıydı. Çok çabuk iletişime geçtiler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
