Uzun Süreli Müşteriye Düşük İnternet Paketi Ve Ayrıcalık Tanınmaması

Yaklaşık 10–15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıl önce taahhüdüm bittiği için, mevcut tarifemden çıkarılıp farklı bir faturaya geçirilmek zorunda bırakıldım. Ancak geçiş yaptığım yeni tarifede önceki tarifeme göre ciddi oranda daha az internet paketi bulunuyor ve bu nedenle 3–4 aydır düzenli olarak ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.

Ayrıca ayrı bir durum olarak, 2 yıldır Vodafone müşterisi olan bir tanıdığımın 40 GB’lik avantajlı bir tarifeden faydalandığını gördüm. Ben ise 10–15 yıllık müşteri olmama rağmen aynı fırsatlardan yararlanamıyorum. Uzun yıllardır müşteri olan biri olarak bu durum bana oldukça adaletsiz ve açıkçası gülünç gelmektedir.

Tarifemin, uzun süreli müşteri olma avantajım gözetilerek daha uygun ve yüksek internet kapasiteli bir pakete geçirilmesini ve ek paket almak zorunda kalmayacağım şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.