Türk Telekom'da 3 Ay Süren İnternet Kesintisi İçin 1700 TL Borç İptali Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen fiilen hizmetten yararlanamıyorum ancak buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi ve şu an toplamda yaklaşık 1700 TL borç yansıtılmış durumda.

Hizmet alamadığım bir dönem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, sorunu kimseye doğru düzgün aktaracak kanal bulamıyorum.

Üç aydır alamadığım hizmete karşılık çıkarılan yaklaşık 1700 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve hizmet alamadığım dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.