Barkodsuz Gelen Pantolon İadesi Reddedildi

BircanÇilButik’ten 26.10.2026 tarihinde 987FM2823D numaralı siparişimle aynı pantolondan 3 adet satın aldım. Ürünler 28.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Pantolonlardan bir tanesini denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm, diğer iki pantolonu hiç denemedim, içlerinden birini hiç açmadım.

İade sürecine geçtiğimde pantolonlardan birinin barkodu olmadığı gerekçesiyle iadesinin kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ancak bu pantolonu ben hiç açmadım, barkodun düşmesi ya da zarar görmesi gibi bir durum benim tarafımdan kaynaklanmadı, ürün kargodan bana bu şekilde barkodsuz ulaştı. Buna rağmen WhatsApp üzerinden görüştüğüm firma, barkodu olmayan pantolonun iadesini kabul etmiyor ve ücret iadesi yapmayacağını söylüyor.

Kargodan barkodsuz geldiğini belirttiğim ve ürünü hiç kullanmadığımı ifade etmeme rağmen sorunumu çözmediler. Barkodu olmayan ve benim açmadığım halde bu şekilde gelen pantolonun da iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.