Dolap Siparişimin Kargo Durumu Durağan, İptal Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bir kişiden ürün satın aldım. 28 Ekim’den beri kargoda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için ürünü iptal etmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram sp09719793488. Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleri sürece dair hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Ürünün iptal edilmesini, ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.