to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Tarifelerde Yüksek Ücret Ve Düşük Haklar
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bir yıldan fazladır Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ya da müşteri hizmetlerini aradığımda önüme sürekli çok yüksek fiyatlı faturalı tarifeler çıkarılıyor. Üstelik bu tarifelerde sunulan internet, dakika, SMS ve sosyal medya hakları da bu fiyatları haklı gösterecek seviyede değil; aksine GB’lar düşmüş olmasına rağmen rakamlar artmış durumda.
Hem uygulamada listelenen “geçebileceğim tarifeler” de hem de müşteri temsilcilerinin sunduğu tekliflerde makul içerikte ve uygun fiyatlı bir paket göremiyorum. Bu nedenle hattımı faturalıya geçirmek istesem bile, sunulan koşullar makul gelmediği için geçiş yapamıyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir kullanıcıları için internet, dakika, SMS ve sosyal medya kullanımı daha yüksek, buna karşılık fiyatı daha uygun, gerçekçi ve cazip faturalı tarife seçenekleri sunmasını talep ediyorum. Hattımı mağdur olmayacağım, içerik ve ücret dengesinin sağlandığı bir faturalı pakete geçirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
