to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Rağmen Yüksek Yeni Tarifeler Hayal Kırıklığına Neden Oldu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Tarife taahhüdümün bitişi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde bana sunulan yeni tarife ücretlerinin, eski bir müşteri olmama rağmen oldukça yüksek olduğunu gördüm. Şu anda aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum, ancak uygulamada sunulan yeni tarifeler 680 TL’den başlayıp çok daha yüksek rakamlara kadar çıkıyor.
Hem uzun süredir müşteri olmama hem de düzenli ödeme yapmama rağmen, taahhüt bitiminde bana sunulan bu yüksek fiyatlı tarifeleri adil bulmuyorum. Benzer içerikte, makul ve şu an ödediğim ücrete daha yakın bir teklif beklerken, neredeyse baştan yüksek ücretli müşteri gibi fiyatlandırılmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, müşteri sadakatimi dikkate alarak mevcut paketime benzer içerikte, bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarifeyi tarafıma sunmasını ve bu konuda gerekli incelemeyi yaparak bana geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait değildim aynı numaradan tekrar arama sağlar mısınız lütfen.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
