to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a kayıtlı eski numaramın iptalini Vodafone şubesinden yaptırdıktan sonra, müşteri hizmetlerini arayıp süreçle ilgili bilgi almama rağmen hattım hâlâ açık görünmektedir. 2026 Mart ayı başında iptalini talep ettiğim hattımla ilgili olarak müşteri hizmetleri, hattın ne zaman kapanacağı konusunda net bir tarih vermemekte ve hattımın hâlâ açık olmasından dolayı şahsen ciddi şekilde rahatsızım ve bu durumdan şikayetçiyim.
Bu işlemin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemem, sürecin son derece yavaş ilerlemesi ve belirsizliğin devam etmesi nedeniyle, şu an kullanmakta olduğum hattın taahhüdü bittiğinde Vodafone ile devam etmeyeceğimi ve gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Alınan ücretlere rağmen bu kadar yavaş ve yetersiz hizmet verilmesini, müşteriye saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
Eski hattımın derhal ve eksiksiz bir şekilde iptal edilmesini, süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
6 Mart 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Mart’ta Vodafone sim kartım elime ulaştı ve 1–4 iş günü içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek 10 Mart’ta bitecek olan Turkcell taahhüdüm sonrasındaki kısa sürede maksimum 1 gün kadar taahhütsüz ka...
25.02.2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a faturalı hat olarak taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hat taşıma işlemim hâlâ askıda görünüyor ve şu an ortada kullanılabilir bir hattım olmadığı için mantıken hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet hizmeti alamıyoru...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra kendi talebimizle hattı kapattırdım. Son faturam olan 165 TL’yi de ödeyerek hattımın kapatılmasını sağladım. Bu işlemden sonra hattım 1 aydan uzun süredir aramalara kapalı olmasına rağmen, 21 Şubat – 22 Mart 2026 dönemine ait faturada 385 TL tutarında...
25 Ocak 2026 da Vodafone bayisinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım bana teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hiçbir ş...
31.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Kayıt açılmasına rağmen hattım bir türlü tarafıma gönderilmedi, günlerdir hatta dair hiçbir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri ...
Yorumlar