to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eski Hattımın İptali Hâlâ Açık, Bilgi Eksikliği
Vodafone’a kayıtlı eski numaramın iptalini Vodafone şubesinden yaptırdıktan sonra, müşteri hizmetlerini arayıp süreçle ilgili bilgi almama rağmen hattım hâlâ açık görünmektedir. 2026 Mart ayı başında iptalini talep ettiğim hattımla ilgili olarak müşteri hizmetleri, hattın ne zaman kapanacağı konusunda net bir tarih vermemekte ve hattımın hâlâ açık olmasından dolayı şahsen ciddi şekilde rahatsızım ve bu durumdan şikayetçiyim.
Bu işlemin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemem, sürecin son derece yavaş ilerlemesi ve belirsizliğin devam etmesi nedeniyle, şu an kullanmakta olduğum hattın taahhüdü bittiğinde Vodafone ile devam etmeyeceğimi ve gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Alınan ücretlere rağmen bu kadar yavaş ve yetersiz hizmet verilmesini, müşteriye saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
Eski hattımın derhal ve eksiksiz bir şekilde iptal edilmesini, süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
