to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım ve hat bana aynı gün teslim edildi. Tüketici olarak sahip olduğum yasal cayma süresi henüz dolmamış olmasına rağmen hattımı iptal ettirmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım.
19 Ocak 2026 tarihinde saat 20.56 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşmede, benden cayma bedeli talep edileceği ve iptal işleminin de hemen değil, bir ay sonrasına yapılabileceği söylendi. Yasal sürem içinde bu hattı iptal etmek istememe rağmen hem cayma ücreti çıkarılması hem de iptalin ileri bir tarihe atılması tarafıma haksız bir uygulama olarak yansıtılmaktadır.
Hat numaram 0540********12’dir. Yasal cayma süresi içindeki iptal talebimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ve bekletilmeden derhal işleme alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ekim ayının 11’i gibi Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı iptal edemeyeceklerini, bir ayın dolması gerektiğini ve 21’inde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben de verilen tarihte tekrar aradım ...
Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...
Üzerime kayıtlı olan 0542********24 numaralı faturalı hat için 15.12.2025–19.12.2025 tarihleri arasında Vodafone bayisine giderek iptal talebi oluşturdum. Hattı tamamen kapatmak için toplam ne kadar ödeme yapmam gerektiğini bayiye sorduğumda, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. ...
Vodafone bireysel faturalı hattım için Şubat 2026 tarihinde sona erecek olan 12 aylık taahhütlü bir sözleşmem bulunmaktadır. Ekonomik şartlar nedeniyle bu hattı artık kullanmak istemediğim için Kasım 2025 itibarıyla sözleşmeden caymak ve hattımı kapattırmak amacıyla 25.11.2025 tarihinde saat 14.20 c...
Vodafone faturalı hattımı 8 Ağustos 2025 tarihinde başlattım ve 14 Ağustos 2025’te iptal ettim. Ancak 15 Ağustos 2025’te müşteri hizmetleri tarafından aranarak, sadece 10 gün kullanım sonrası 0547********34 numaralı hattım için 2.000 TL cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Ayrıca faturama 208 TL ...
Yorumlar