to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Süresi İçinde Vodafone İptal Talebim Reddedildi
12 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım ve hat bana aynı gün teslim edildi. Tüketici olarak sahip olduğum yasal cayma süresi henüz dolmamış olmasına rağmen hattımı iptal ettirmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım.
19 Ocak 2026 tarihinde saat 20.56 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşmede, benden cayma bedeli talep edileceği ve iptal işleminin de hemen değil, bir ay sonrasına yapılabileceği söylendi. Yasal sürem içinde bu hattı iptal etmek istememe rağmen hem cayma ücreti çıkarılması hem de iptalin ileri bir tarihe atılması tarafıma haksız bir uygulama olarak yansıtılmaktadır.
Hat numaram 0540********12’dir. Yasal cayma süresi içindeki iptal talebimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ve bekletilmeden derhal işleme alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
