Uygun Fiyatlı Tarifeler Sunulmadığı İçin Operatör Değiştirme Tehdidi

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hem tarifemden hem de hizmetlerden genel olarak memnunum. Faturaya ek cihaz da aldım, ailemle birlikte aktif olarak Vodafone hizmetlerini kullanıyoruz. Ancak yaklaşık iki haftadır yaşadığım tarife teklifi sorunu nedeniyle hattımı taşımayı düşünecek noktaya geldim.

Mevcut tarifemin bitmesine henüz iki ay varken Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi uygun bir fiyatla uzatmak için tekliflere bakıyordum ve önceki dönemde makul fiyatlı paketler karşıma çıkıyordu. Fakat taahhüdümün bitmesine az bir süre kala artık sadece 950 TL ve üzeri, toplamda yalnızca üç adet yüksek fiyatlı tarife seçeneği sunuluyor ve bana daha uygun fiyatlı hiçbir tarife gösterilmiyor. Uygulama ekranımda da sadece bu üç pahalı tarife görünüyor.

Vodafone’u severek kullanan ve uzun süredir müşteri olan biri olarak, bana daha makul ve bütçeme uygun tarife seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin hatlarını başka operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Mevcut müşteri sadakatimi dikkate alarak, taahhüt yenileme sürecimde uygun fiyatlı tarifelerle bana yardımcı olmanızı bekliyorum.