Kliması Düşük Ayarda Çalışan Otobüste Sıcak Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

25 Temmuz saat 17.31’de Astor ile Antep’ten Aksaray’a yaptığım yolculukta, yazın ortasında olmamıza rağmen otobüsün kliması en düşük ayarda çalıştırıldığı için yol boyunca otobüsün içi sıcak kaldı. Uzun bir yolculukta bunca para verip Konfor ve serin bir ortam beklerken, resmen boğucu bir havada yolculuk etmek zorunda kaldık.

Muavine iki kez durumu iletmeme rağmen, klimanın son ayarda olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. Buna ek olarak verilen suyun da neredeyse kan gibi ılık olması, bu koşullarda yolculuğu daha da zor hale getirdi ve firmanın yolcu konforuna verdiği önemi sorgulattı.

Ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet almak istiyorum. Eğer bu şartlarda yolculuk yaptırılıyorsa bilet ücretimin iadesini, aksi halde en azından yaşadığımız bu mağduriyet için özür dilenmesini ve ilgili sefer ekibinin uyarılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.