Vodafone Yüksek Tarife Fiyatları Nedeniyle Sadık Müşterilere Uygun Teklif Eksikliği

Halil

Vodafone

10 Nisan 16:31

Halil'in Teşekkür Mesajı

“Her için memnuniyet”

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni tarife arayışına girdim ancak sunulan paketlerin tamamının fiyatları çok yüksek olduğu için hattıma uygun bir tarife bulamıyorum. Uzun zamandır fiyatların makul seviyede olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de çözüm aradım ancak bana bütçeme uygun, mantıklı bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde sadık müşterilere özel hiçbir avantaj veya uygun fiyatlı kampanya sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, hattım için piyasa koşullarına göre daha makul, ödenebilir seviyede uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.

Vodafone

10 Nisan 17:04 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Nisan 20:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halil

10 Nisan 20:32

Her için memnuniyet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücretleri Karşısında Sadakatime Uygun Tarife Talebi

Semra

Vodafone

01 Mart 00:36

"Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyeti için teşekkür ederim"

Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Tarifeler Beni Hayal Kırıklığına Soktu

Ahmet

Vodafone

21 Şubat 17:52

430

Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, mevcut durumda bana sunulan yeni tarife ve kampanyaların fiyatları oldukça yüksek olduğu için kendime uygun bir fatura seçeneği bulamıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen makul, bütçemi zorlamayacak bir...

Tacettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Olmasına Rağmen Uygun Tarife Sunulamaması

Tacettin

Vodafone

09 Nisan 21:21

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır yeni bir tarife bakıyoru...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü