Nadir Kitap'tan Yanlış Baskı Kitap Gönderimi Ve İade Takibi Yok: 2.229 TL Ücret İadesi Talebi

Nadir Kitap üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde İlamul Muvakkiin adlı kitabın setini sipariş ettim. İlan sayfasında kitap görseli 4 ciltlik 2013 baskısını gösteriyordu ve baskı tarihi de özellikle 2013 olarak girilmişti. Ben de özellikle bu baskıyı aradığım için siparişi bu ilan üzerinden verdim. Ancak elime gelen ürünün 2017 baskı 2 ciltlik versiyon olduğunu gördüm.

Bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve satıcı da iademi onaylayarak yardımcı oldu. Nadir Kitap tarafından bana DHL ile kullanmam için 29586620a kodlu iade kodu gönderildi ve kitapları 5 Kasım Perşembe günü, öğle saatleri civarında DHL Adapazarı Çarşı şubesinden bu kodla geri gönderdim. Şube, fiziki bir fiş vermeden gönderinin sistemden takip edileceğini belirtti.

6 Kasım Cuma sabahı saat 08.20 civarında DHL sitesine girip bu iade kodu ile kontrol yaptığımda, böyle bir gönderi kaydı olmadığı uyarısıyla karşılaştım. Nadir Kitap hesabımda ise siparişim sanki ben ürünü teslim alıp onaylamışım gibi “Sipariş onaylandı, tebrikler” şeklinde görünüyor. Bu durumu gösteren ekran görüntülerini ve DHL sisteminde iade gönderimin kayıtlarda görünmediğine dair uyarı ekranını şikayetime ekleyeceğim. Şu anda hem 2.229,00 TL tutarındaki ücret tahsil edilmiş durumda, hem de ürün elimde değil.

Nadir Kitap’ın, DHL Sakarya Adapazarı Çarşı şubesi ile iletişime geçerek 5 Kasım Perşembe günü öğle saatlerinde yapılan bu iade teslimini teyit etmesini ve bu siparişe ait 2.229,00 TL’lik ücret iademin gecikmeden, derhal tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.