to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce hattım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda hattım tamamen iptal edildiği için kullanamıyorum.
Hattım kapatılmadan önce tarafıma ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir borç, evrak eksikliği veya kimlik doğrulama talebi de iletilmedi. Nedenini öğrenmek için İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Vodafone bayisine gittiğimde, hattımı tekrar açmak için benden 1500 TL talep edildiğini öğrendim. Faturasız hat'a kontör yüklenmedi diye kapatılacaktır gibi hiçbir uyarı gönderilmedi.
Hattım kapalı olduğu için bankalara giriş yapamıyor, SMS onay kodu alamadığım için finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uzun yıllardır kullandığım hattımın neden uyarısız şekilde kapatıldığı ve hattımı geri alabilmem için neden 1500 TL talep edildiğinin açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu talebin iptal edilmesini ve hattımın ek ücret talep edilmeksizin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak isterken, tarife satın aldığım anda hattım isteğim ve bilgim dışında kapatıldı. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşti ve hattım dün itibarıyla kullanıma kapandı. Yaklaşık bir aydır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı başka operatörden taşımadım, doğrudan Voda...
Vodafone’a ait faturasız hattım yaklaşık bir ay önce kapandı ve bu hattı yeniden kendi adıma açtırmak istiyorum. Ancak numaramı geri almak istediğimde, tarafıma bu işlem için 1500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Söz konusu numaraya bağlı banka ve diğer önemli hesaplarım bulunduğu için aynı numa...
Vodafone’a ait faturalı hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gün önce iptal edildi. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen hattım kapatıldı ve bu süreçte bana öncesinde de sonrasında da bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alam...
Vodafone faturasız hattım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kapatıldı. Hattımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattımın tekrar açılması için 1500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ancak neden böyle bir ücret talep edildiği konusunda da...
Vodafone mobil hattım kontör yüklenmediği gerekçesiyle yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda. Hattıma en son yaklaşık 6 ay önce tl yüklemesi yapmıştım ve bu süreçte hattımın kapatılacağına dair bilgilendirici, uyarıcı bir mesaj ya da arama almadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizme...
Yorumlar