to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım kontör yüklenmediği gerekçesiyle yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda. Hattıma en son yaklaşık 6 ay önce tl yüklemesi yapmıştım ve bu süreçte hattımın kapatılacağına dair bilgilendirici, uyarıcı bir mesaj ya da arama almadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir destek alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. İnternet sitesinden hat kapalı olduğu tl (kontör) yükleyemiyorum. Hem iletişim hakkımdan mahrum kaldım hem de numaramı kullanamadığım için günlük işlerimde aksaklık yaşıyorum.
Vodafone’dan, kontör (faturasız) sebebiyle kapatılan hattımın tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone kayıtlı telefon hattım kontör yüklemediğim için kapandı. Tekrardan açılması için 700 TL para istiyorlar. Fakat hattım kapanmadan önce bana herhangi bir şekilde yazılı olarak mesaj atılmadı ve bilgi verilmedi. Bana neden bilgi verilmediğini sorduğumda hat kapandığı için bilgi veremeyiz denil...
Vodafone faturasız hattım kapanmış durumda ve hattımı tekrar açtıramıyorum. Sorunun çözümü için iki gün boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmeler sırasında sürekli farklı birime aktarıldım ve sistemde hattımın yanlış göründüğü belirtildi. Sonrasında ise bu sorunun sadece ...
Vodafone'dan kontörlü hat aldım. Kontöre yükleme yaptığımda hattımın aramalara kapalı olduğunu söylüyor. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle bağlanamıyorum. Kaç defa aramama rağmen yardımcı olmanızı bekliyorum. İyi günler.
Yorumlar