Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşım Ücretiinternet kesintisi

22 şikayet

Sonuçlarda ara...

Gece Otomatik İnternet Kesintisi Ve Aşım Ücretine Tam İade Talebi

23 Temmuz 00:4522

Vodafone hattımda kullandığım internet paketim ben gece uykudayken, 02.50 civarında kendi kendine bitmiş ve benim herhan...

Silivri’de Çekim Ve İnternet Kesintileri, Haksız Ücret İadesi Talebi

22 Temmuz 19:13

Uzun yıllardır Vodafone hattı ve internet müşterisiyim. Yaklaşık beş yılı aşkın süredir özellikle yaz aylarında Silivri ...

1

Adımlı Aşım Ücretleri Ve İnternet Paketi Kesintisi Şikayetim

17 Temmuz 17:3641

Vodafone mobil hattımda, 7 Haziran 2026 – 6 Temmuz 2026 fatura dönemine ait faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 3 ...

5
Çözüldü

Aşırı Yüksek İnternet Aşım Ücreti Şoku!

28 Kasım 2025 17:16219

Vodafone fahiş bir ücret kesintisi yaptı. Paketimdeki internet bittiği için...

Aşımda Durma Özelliği Çalışmadı Yüksek Fatura Mağduriyeti

24 Kasım 2025 11:17469

Vodafone’a ait 0539********19 numaralı Red tarifesindeki mobil hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda GB aşımı nede...

Sınırsız Hotspot Vaadiyle Satılan Tarifede Gizli Kota Şoku

20 Kasım 2025 21:391.936

Vodafone’dan yaklaşık 1 aydır Super Sınırsız Red tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında internet kullanımımın v...

Ek Paket Satın Alımında Eksik İnternet Ve Haksız Ücret Kesintisi

17 Kasım 2025 14:5984

Vodafone hattımın sonu 0009 olan numarası için 17.11.2025 tarihinde ek paket satın aldım. Son 3 aydır her ay aynı sorunu...

1

İnternet Paketi Olmasına Rağmen Haksız Aşım Ücreti Ve Fazla Fatura Kesintisi

31 Ekim 2025 21:36326

Vodafone faturalı hattımda, 31 Ekim tarihinde internet paketim olmasına rağmen tarafıma aşım ücreti yansıtıldı. Daha önc...

4
Çözüldü

Bilgim Dışında Yüksek İnternet Aşım Ücretleri Ve Fatura Mağduriyeti

29 Eylül 2025 22:38266

Yaklaşık 5-6 aydır önce Turkcell, ardından Vodafone hattımda bilgim dışında...

5
Çözüldü
11 Eylül 2025 13:2175

"Yaptığınız çalışma için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"

Mert şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
2 Eylül 2025 21:37

"Geri dönüş yapıldı, problem çözüldü, teşekkürler"

Ramazan şikayetini yayından kaldırdı

Kullanmadığım Ek İnternet Ve İptal Edilen Hizmetten Haksız Ücret Kesintisi

7 Ağustos 2025 10:55297

Vodafone Red faturalı hattımda, 30.07.2025 tarihinde internet aşımı yaşadım. Normalde internetim bittiğinde 'internet du...

4
Çözüldü

Onaysız İnternet Aşım Ücreti Kesintisi

11 Temmuz 2025 03:18510

"Para iadem yapıldı teşekkür ederim"

İnternet paketim bitmişti. Benden hiç onay almadan, Akıllı İnternet Aşım Pa...

5
Çözüldü

Vodafone'un İzinsiz İnternet Ücreti Kesintisi

1 Nisan 2025 03:07310

Vodafone, 110 TL karşılığında aşım yapıp 500 MB internet vermiş, ardından i...

Vodafone'un İzinsiz İnternet Ücreti Kesintisi
Vodafone'un İzinsiz İnternet Ücreti Kesintisi
4
Çözüldü

Haksız İnternet Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

13 Mart 2025 16:27775

"Diğer call center arkadaş gibi yıkıcı değil yapıcı şekilde yaklaştı. Tarifeyi değiştirmeye yetkisi yoktu ama en azından talebimi iletti. Çok teşekkür ederim. Emeğinize sağlık."

Haksız İnternet Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Haksız İnternet Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1

Vodafone Haksız İnternet Ücreti Kesintisi!

21 Şubat 2025 22:58192

İnternetim bitmemesine rağmen, aşım paketi adı altında verdiğiniz interneti kullanmadım ve aşmadım. Benden neden para ke...

5
Çözüldü

Vodafone İnternet Aşımı Ve Kesintisi Sorunu!

3 Şubat 2025 20:52175

İnternetim olmasına rağmen bu internet aşımı oluyor. Bu bildirimler geliyor...

5
Çözüldü

Yanlış Fatura Ücreti Ve İade Sorunu

5 Ocak 2025 09:29671

"Aynı gün içinde dönüş yapıp talebimi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ediyorum"

Yanlış Fatura Ücreti Ve İade Sorunu

İzinsiz İnternet Tanımlaması Ve Haksız Ücret Kesintisi

1 Aralık 2024 01:40330

İzinsiz internet tanımlanan hattımdan TL kesiliyor. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İçeride param yokken neden tanımlamıy...

İzinsiz İnternet Tanımlaması Ve Haksız Ücret Kesintisi
5
Çözüldü
20 Temmuz 2024 02:15362

"Hızlıca geri dönüldü ve müşteri hizmetlerindeki beyefendi çok kibardı. Sorunum çözüldü teşekkürler."

Yiğit şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da fatura son ödeme tarihini kaçırdığınızda, öncelikle gecikme faizi işlenir, ardından hizmet kısıtlamaları başlar ve uzun vadede kredi notunuz ile yasal takip riski ortaya çıkar. Bu süreç, yasal düzenlemeler ve operatör politikaları çerçevesinde belirli aşamalara ve ek maliyetlere sahiptir. Finansal Yaptırımlar Son ödeme tarihinden (SÖT) itibaren fatura tutarının üzerine yıllık %43 gecikme faizi uygulanır. Bu oran aylık yaklaşık %3,58’e denk gelir ve faiz, SÖT + 1. günden itibaren ödenene kadar hesaplanarak bir sonraki faturaya “Gecikme Bedeli” olarak yansıtılır. Örneğin, 1 000 TL tutarındaki bir fatura bir ay gecikirse yaklaşık 35,80 TL ek faiz oluşur. Hizmet Kısıtlama Süreci SÖT + 1 günden itibaren sistem, SMS ve e‑posta ile hatırlatma gönderir; BTK’nın zorunlu kıldığı gibi bu uyarı en az 7 gün önceden yapılır. - Giden Arama Kısıtlaması: Uyarı süresi sonunda (genellikle SÖT + 7 gün) hat “giden aramalara” kapatılır; arama, SMS ve internet kullanılamaz, ancak gelen aramalar alınır. - Tam Kısıtlama: Giden kısıtlama süresi devam ederken ödeme yapılmazsa, hat “gelen aramalara” da kapatılır ve hizmet tamamen durur. - Hattın Açılması: Borç ve gecikme faizi ödendikten sonra hat, sistemdeki otomatik güncellemelerle 1 saat ile 24 saat arasında tekrar aktif hâle gelir. Açma‑kapama işlemi için 2026 BTK tavan ücreti 183,68 TL uygulanır. Kredi ve Yasal Takip Ödenmeyen faturalar, Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu gibi kredi skorlaması yapan kurumlara bildirilir; bu durum kredi notunuzu olumsuz etkileyebilir. Borç, 2‑3 fatura dönemi boyunca ödenmezse operatör alacağını tahsil etmek üzere dosyayı hukuk bürosuna devreder; bu aşamada ana para, faiz, avukatlık ve icra masrafları da eklenir. Bilgi Notu: Gecikme faizi, faturanın son ödeme tarihinden sonraki ilk gün (SÖT + 1) itibarıyla başlar ve ödemenin yapıldığı güne kadar günlük olarak birikerek bir sonraki faturaya yansıtılır. Kısaca: - Son ödeme tarihini kaçırdığınızda %43 yıllık gecikme faizi uygulanır. - 7 gün içinde ödeme yapılmazsa giden aramalara kısıtlama, ardından tam hizmet kesintisi gerçekleşir. - Hizmetin yeniden açılması için 183,68 TL açma‑kapama ücreti ve ödeme onayı gerekir. - Ödenmeyen faturalar kredi notunu düşürür ve uzun vadede yasal takip, icra ve ek masraflara yol açabilir.