Üst Tarife Zorlaması Ve 1100 TL Aşan Fatura Şikayeti

Vodafone hattım için iki aydır sürekli olarak beni bir üst tarifeye geçirmeye çalışıyorlar. Uygun ve ihtiyacıma göre bir tarifeye yönlendirilmem gerekirken, son olarak Mayıs ayı faturamda tarife bittiği gerekçesiyle hattıma 1100 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Müşteri numaram 0541*****03 olan hattımda, beni bilgilendirip daha uygun bir pakete geçirmek yerine, tarife bitimini bahane ederek bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanıcıyı koruyan, mantıklı ve makul bir çözüm önerisiyle tarafıma dönüş yapılmasını, bu haksız olduğunu düşündüğüm faturanın yeniden incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için hattımın uygun bir tarifeyle net ve açık şekilde bilgilendirilerek düzenlenmesini istiyorum.