to read complaints and reviews, or file yours.İlk Faturadaki 900 TL Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonraki ilk faturam yaklaşık son bir aylık dönem için 900 TL olarak geldi ve bu tutar benim için oldukça yüksek.
Hattı alırken bana tarife ve ilk fatura tutarıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığını, en azından bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağımın açıkça belirtilmediğini düşünüyorum. Faturayı detaylı şekilde inceleyemediğim ve hangi kalemlerden bu rakama ulaşıldığını tam olarak göremediğim için ücretin hakkaniyetli olup olmadığından emin olamıyorum.
Vodafone’un bu faturayı detaylı olarak incelemesini, varsa hata veya gereksiz ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
