to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 175 TL Paket Ücreti İadesi Ve İptal
04.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 175 TL karşılığında 500 MB’lik bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketi ben satın almadım, SMS ile de herhangi bir onay vermedim, tamamen bilgim dışında yapılmış bir işlem olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bu paketi kesinlikle ödemek istemiyorum.
İzinsiz tanımlanan bu 175 TL tutarındaki paketin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinde bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgiliydiler sorunumu çözdükleri ve ilgilendikleri için çok teşekkür ederim🙏🏻
