to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Dolmuş Hediye Kodu Ve SMS Yanıtı Gelmemesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptığım için hattıma tanımlanan Vodafone Pay 750 TL hediye kodu kampanyası kapsamında bir hediye kodu aldım. Ancak kodu ilk aldığım anda uygulamada “süresi dolmuş” uyarısı çıktı ve bu yüzden hediyeden hiç faydalanamadım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebimin alındığı, tarafıma SMS ile dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS bilgilendirmesi veya çözüm tarafıma ulaşmadı.
Hediye kodu kampanyasından faydalanmak isterken kodun daha en baştan süresi dolmuş görünmesi mağduriyet oluşturdu. Bu nedenle hattıma yeni ve geçerli bir hediye kodu tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
