Vodafone ulaşılamıyor

16.10.2025 tarihli Vodafone faturalı hattım için uygulamada 1253 TL gibi, normalin yaklaşık iki katı bir fatura tutarı görünüyor. Taahhüt yenileme işlemini Samsun Bafra’daki Vodafone bayisinde yaptım ve bu işlemin ardından bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni şaşırttı. Faturamda herhangi bir...

531 *** 754 numaralı hattım için mobil imza talebinde bulunmak istedim. İkamet ettiğim Pendik’te bulunan 4 farklı Vodafone bayisine gittim, ancak hepsinden “biz yetkili değiliz” cevabını aldım. Son olarak bir çalışan, en yakın yetkili bayinin Üsküdar’da olduğunu ve oraya gitmem gerektiğini söyledi. ...

17.10.2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında 398**12 TCKN adına 90541*1*9*8* numaralı faturalı hat için “yeni abonelik kaydı” işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar...

Vodafone’a hattımı taşıma başvurumu pazartesi günü yaptım ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeye yönlendirildim. Şubeye gitmek istedim fakat ulaşamadım ve işlemlerimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Başvuru v...

Vodafone müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Dünden beri arıyorum, ancak bir türlü bağlanamadığım gibi telefon da yüzüme kapanıyor. Bu kadar zor olmamalı. Keyfimizden aramıyoruz; kaç kere aradım, neler denedim bağlanabilmek için ama maalesef bağlanamadım.

10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni abone olacaklara çok uygun ve avantajlı tarifeler sunulurken, bana önerilen tarifeler hem çok pahalı hem de ihtiyaçlarıma uygun değil. Geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştım ve tarafıma ulaşılarak uygun bir çözüm sunulmuştu. Şimdi tekrar aynı s...

Vodafone faturalı hattımı, fatura tutarlarının yüksekliği ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Son faturamın 800 TL civarında olması gerekirken, 1000 TL'nin üzerinde bir tutar yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak buna rağmen hesabıma 150 TL daha ek ücret yansı...

17.10.2025 tarihinde saat 16:45 civarında Aydın Nazilli'deki Vodafone Naz Genç İletişim (Altıntaş, 141. Sk. No:28, 09800 Nazilli/Aydın) şubesinde 3500 ile biten numaram için hat taşıma işlemi başlattım. İşlem tamamlandıktan hemen sonra, aslında taahhüt sürem bitmeden taşıma işlemi yaptırdığımı fark ...

Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı faturalı ve taahhütlü hattım (sonu 3973 ile biten) yaklaşık 8 yıldır e-Devlet üzerinde görünmüyor. Aynı operatördeki diğer hattım sorunsuz şekilde e-Devlet’te listelenirken, bu hatta dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul/Sancaktepe bölgesinde Vodafone faturalı hattımda haftada en az 2 kez bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle arama yapmak istediğimde hattım tamamen kullanılamaz hale geliyor ve görüşme sağlayamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetl...

30 Eylül 2025 tarihinde Esenyurt Meydan ana Vodafone bayisinden, kendi adıma kayıtlı olan ve daha önce kendi talebimle kapattırdığım ***48 81**** numaralı hattımın tekrar açılması için ihya işlemi başlattım. İşlem için 1.050 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan 20 g...

Vodafone hattıma ait 1120 numaralı müşteri olarak, yaklaşık 2 haftadır iznim olmadan her gün Vodafone tarafından aranıyor ve SMS alıyorum. Bu durumdan rahatsız olduğum için iletişim iznimin iptali için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sorunun çözüldüğü söylendi, ancak arama ve S...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanı, ilk günden beri hiçbir soruma cevap vermiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan denemeyi ve diğer tüm olası adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat onlardan da herhangi bir geri dö...