to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kasko İşlemi İptali Talebi
Bursa Osmangazi’deki Vodafone mağazasından 3 gün önce Samsung a35 model cihaz satın aldım. Cihaz alımım sırasında herhangi bir kasko istemediğim halde, bilgim ve onayım olmadan hattıma kasko tanımlandığını sonradan fark ettim.
Kaskonun benim açık onayım olmadan yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ve mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamıyorum, bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum.
Onayım dışında yapılan bu kasko işleminin acilen iptal edilmesini ve bu işlemden kaynaklı tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun çözüldü
