to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşterisi Olmama Rağmen Doğrulama Kodu SMS’i Aldım Ve Güvende Değilim
Vodafone müşterisi olmamama rağmen bugün hattıma Vodafone’dan doğrulama kodu içerikli bir SMS geldi. Mesajda yalnızca doğrulama kodu yazıyor, adım ya da bana ait herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu durum, numaramın yanlış bir işlemde veya başka bir kişi tarafından kullanılıyor olabileceğini düşündürüyor ve güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor. Numaram İzmir’de kayıtlıdır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadığım için sorunu bildiremedim. Numaramın hangi işlem veya hangi müşteri kaydıyla eşleştiğinin acilen kontrol edilmesini, bana ait olmayan hiçbir işlemde kullanılmamasını ve bu doğrulama kodu SMS’lerinin tamamen durdurulmasını istiyorum.
Numaramın güvenliği ve kişisel verilerimin korunması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını, varsa yanlış eşleşmelerin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
