Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu neredeyse imkânsız bir şey. Hattımdan kişisel erişim noktasını açamıyorum ve başka bir telefona internetimi paylaşamıyorum. Daha yeni geçtim ve gerçekten pişmanım.

Vodafone. Ödemekte olduğum fatura bedelinin, piyasa koşullarının ve hatta kendi firmanızın yeni müşterilere sunduğu tekliflerin çok üzerinde olduğunu belirtmek isterim. Sadık bir müşteriniz olarak, numarasını yeni taşıyan kişilerden daha pahalı ve daha az içerikli bir tarife kullanmak zorunda bırakı...

Vodafone faturalı hattımın iptali için telefonla başvuruda bulundum, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hattım hala kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi! Bu tür sorunları d...

13.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım ve 14.10.2025'te yeni sim kartım elime ulaştı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sim kartım hala kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca bayiye gidip gerekli tüm işlemleri yaptım fakat herhan...

Meryemce Halı Örtüsü’nün kendi sitesinden 18.09.2025 tarihinde dijital baskılı bir halı örtüsü satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün sitede çok şık ve kaliteli olarak tanıtılmıştı, ancak elime ulaşan halı örtüsü hem çok inceydi hem de kenarları yırtıktı. ...

10 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Davet Et Kazan” kampanyasından ₺400 kazandım. Ancak bu tutar hesabımdan çekildi ve nereye gittiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çöz...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hattımda, faturamda “Youtube.com” kullanımı olduğu belirtilerek ücretlendirme yapılıyor. Ancak hattımda böyle bir kullanım mevcut değil ve bana faturamın içeriğinde Video Pass olduğu söylenmesine rağmen, Video Pass hakkım aktif edilmedi. Her ay düzenli olarak bu so...

Vodafone faturalı hattımda, 30.10.2025 tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. 4105 ile biten hattım için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde talep oluşturmam gerektiği söylendi. Tüm talimatlara uyarak defalarca talep oluşturma...

Vodafone faturalı hattımın rezerv iptalini gerçekleştirmek istiyorum. 0626 ile biten hattım için müşteri hizmetlerinin verdiği numarayı aradığımda, hat direkt olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle rezerv iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hattımın bi...

Faturama mükerrer paket girişleri yapıldı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Vodafone'un müşteriye değer vermemesi, yapay zeka olarak sunulan Tobi ile muhatap bırakılması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmayan yollara yönlendirilmek büyük bir sorun. İnsanı farklı bir vasıfta görmeleri ise gerçekten...

Vodafone’dan aldığımız 0850’li şirket müşteri hizmetleri hattımızda 2025 Temmuz ayından bu yana ciddi bir sorun yaşıyoruz. Son 4 aydır müşterilerimiz bizi aradığında “Aradığınız numaraya ulaşılamıyor” uyarısı alıyor ya da hat meşgul çalıyor ve görüşme gerçekleşmiyor. Bu problem Türkiye genelinde, fa...

Yakın zamanda Vodafone dan Turkcell e geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte Vodafone aboneleri bana ulaşamamaya başladı. Her iki operatörü de arayıp sıkıntımı mağduriyetimi ilettim. Aradığımda her ikisi de sorunun diğer operatörden kaynaklandığını söyleyip beni oyaladilar. Bu halk bu kadar mı sahipsiz b...

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni sistemde Tobi adlı sanal asistan beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Az önce aradım ve müşteri temsilcisine ulaşabilmek için farklı adımları da denedim fakat başarılı olamadım. Eski sistemde “müşteri hizmetleri” dediğimizde hemen bağlanıyordu, şimdi i...

14-15 Ekim tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “bu ayın indirimi” kampanyası kapsamında JBL Tune Beam 2 kulaklık aldım. İkinci ürüne %50 indirim uygulanarak faturama aylık 663 TL ödeme yansıtıldı ve kulaklıklar kısa sürede tarafıma ulaştı. Ancak, 22 Ekim’de aynı ürüne tekrar baktığım...

3 gündür Sivit Bonanza web sitesine erişim sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda 'Siteye ulaşılamıyor, netinizi kontrol edin' şeklinde bir hata alıyorum. Hem farklı cihazlardan hem de farklı internet bağlantılarından denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone internet kullanıyorum ve Van'dan...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce faturasız hatta geçirdim ve bir hafta sonra başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bitmişti ve son faturamı da ödeyerek işlemlerimi tamamladım. Ancak sonrasında bana 400 TL borcum olduğu yönünde SMS’ler gelmeye başladı. Bu borcun hangi döneme veya hangi h...